Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Platform mh1058

Halaman ini menetapkan rangka kerja perundangan yang mengatur hubungan antara anda dan mh1058, di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
mh1058 Asas Undang-Undang Platform mh1058
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang mh1058

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi akaun, atau pertikaian transaksi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah dan memberikan penjelasan bertulis apabila diperlukan.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan terma atau aduan rasmi kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons bertulis akan diberikan dalam masa tiga hari bekerja untuk kes yang memerlukan semakan.

Sembang Langsung

Sembang terus dengan pasukan sokongan kami yang bertugas setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan cepat mengenai penggunaan akaun, terma transaksi Touch 'n Go atau FPX, dan hak privasi anda.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses pusat bantuan untuk menghantar tiket sokongan berkenaan isu perundangan atau privasi. Setiap tiket direkodkan dan dipantau sehingga selesai.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara mh1058 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan keselamatan akaun direka untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa, di mana undang-undang tempatan membenarkan pengoperasian kami.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL. Data transaksi melalui GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang diaudit secara berkala.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera, dan akses boleh disekat sementara bagi melindungi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun atau melalui e-mel, dan kami akan memproses permohonan dalam masa lima hari bekerja.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda di mh1058. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki untuk beroperasi dengan betul.

Pegawai Privasi

mh1058 melantik pegawai privasi dalaman untuk memantau pematuhan dasar data. Sebarang kebimbangan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai ini melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di mh1058

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di mh1058. Sekiranya jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan kami secara terus.

mh1058 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, dan pengguna bertanggungjawab mematuhi undang-undang Malaysia yang berkaitan semasa menggunakan platform kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar dan diterima. Maklumat akaun anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran seperti FPX dan DuitNow.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun atau melalui e-mel, dan kami akan menyediakan salinan dalam format yang mudah dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara kekal. Rekod transaksi GrabPay, Boost dan Touch 'n Go dikekalkan selagi diperlukan untuk tujuan audit.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk membuat pembetulan asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan sertakan dokumen yang berkaitan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan paparan akaun anda.

Kemukakan pertikaian transaksi melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Sertakan nombor rujukan transaksi dan kaedah pembayaran yang digunakan, sama ada Touch 'n Go, FPX atau Boost, supaya siasatan dapat dilakukan dengan cepat.